Билетная касса (инструкция пользователя)
Основные понятия
Обозначения
- Короткие пути (кнопки) пишутся в кавычках. Например, вот так - "F5". Если нужно нажать несколько кнопок одновременно, то используется знак плюс - вот так "Ctrl+Enter"
- Путь по меню пишется перечислением наименований пунктов, разделенных знаком "-" и тоже помещается в кавычки. Если меню "растет" из главного меню, то в начале пути пишется "F10", если из локального - "F9", если из меню рабочего места - "F8". Например, вот так "F10-Перевозки-Билетная касса-Итоги-Tck21 Движение БП в подотчете за период" или так - "F9-Зарплата-Расчетный лист за месяц".
Сообщения о важном выборе
Выбор настолько важен, что АвтоПарк не только "хочет убедиться" в том, что Вы действительно прочитали сообщение, но и записать объяснение, почему сделан именно такой выбор. После того, как Вы прочитали, подумали и сделали выбор, следует ввести объяснение сделанного выбора.
О сделанном выборе, включая объяснения, будет отправлено сообщение менеджеру соответствующей группы пользователей.
Начало работы
- Зайти в программу «АвтоПарк» .
- Установить нужную дату, принять дату – "Ctrl+Enter"
- Стрелочками (вправо, влево) перейти в Перевозки – "Enter"
- Выбрать стрелочками (вверх, вниз) подпункт «Билетная касса» – "Enter"
- Зайти в любой из подпунктов Билетной кассы – "Enter"
Кнопка F8 – вызов меню, для работы с документами в разделе Билетной кассы.
Изменение смены
Процедура фиксации в АвтоПарк времени смены кассира в билетной кассе. Нужно для подготовки сменных отчетов - необходимо знать, операции БК с какого и до какого времени производила данная смена кассиров. Неважно, кто из кассиров это делает, важно, чтобы кассиры завершающейся смены не выполнял операций после отметки об изменении смены, а кассиры заступающей смены - до этой отметки.
Администратору (руководителю БК)
Учет выдачи кондукторских терминалов
- Ввести новый ОМУ ("Валидатор переносной такой-то", вид объекта 02) - будет использоваться в пп.2 и 3
- Ввести новый "Вид проездных документов" с соответствующим "Типом", Характер изменения = "Нет", разрядность = 0.
- В каждом ОС (автономный переносной контроллер):
- Оформить экземпляр
- Оформить свойство 7022 "Группировочный ОМУ" (указывать ОМУ, введенный в п.1).
- Напечатать наклейки с ШКИ и наклеить на валидаторы
- При выдаче БУЛ ставить галку в поле "Валидатор". Можно также выдавать посредством "Закладки". Все движение валидаторов учитывается посредством приложения сканера ШКИ.
Пользователю (кассиру)
Меню билетной кассы
"F10–Перевозки-Билетная касса"
Документы о движении билетной продукции
Здесь можно посмотреть все документы о движении билетной продукции (закладку БП, возврат БП, инвентаризацию билетной сумки (БСм)). *Перейдя стрелочками вправо/влево в колонку «Место хранения» и набрав №БСм или находясь в колонке «БУЛ» набрать №БУЛ, можно просмотреть документ нажав "Shift+Enter".
- Для того, чтобы перепечатать этот документ (т.е. чек) надо, стоя на нем нажать "F9-Печать".
- Чтобы посмотреть связанные с этим документом другие документы (БУЛ) - "Alt+B" или "F9 – связанные документы". Появится выбор связанных документов. По "Enter" осуществляется переход на выбранный документ.
Документы о движении денежных средств
Здесь можно посмотреть все документы о движении денежных средств (наличных денег, принятых от кондуктора/водителя). Интересующий документ можно найти 4-мя способами:
- Стоя курсором в колонке «Номер», набрать № квитанции.
- Стоя курсором в колонке «БУЛ», набрать № БУЛ.
- Стоя курсором в колонке «Работник», набрать табельный номер работника.
- Стоя курсором в колонке «Дата», набрать дату.
Номера документов, БУЛ, таб.№ и дата в колонке отсортированы в порядке возрастания.
- Для того чтобы перепечатать документ (т.е. квитанцию о приеме наличных) - "F9-Печать".
- Чтобы просмотреть документ - "Shift+Enter", будет показано сколько денег сдал работник по купюрам.
- Чтобы посмотреть связанные с этим документом другие документы (БУЛ) - "Alt+B" или "F9 – связанные документы". Появится выбор связанных документов. По "Enter" осуществляется переход на выбранный документ.
Разнаряженные БУЛ
В этом окне хранятся разнаряженные БУЛ (т.е. предварительные БУЛ на работников, которым была произведена ночная закладка билетной продукции).
- Нажав "Enter", можно зайти в БУЛ и написать сообщение для работника в разделе «Сообщение».
- Чтобы посмотреть связанные с этим разнаряженным БУЛ документы (Закладку) - "Alt+B" или "F9 – связанные документы". Появится выбор связанных документов. По "Enter" осуществляется переход на выбранный документ.
- "Alt+Z" или "F9–Экземпляры" - можно увидеть Экземпляры в БУЛ (БСм, ККМ, валидатор, катушки). При нажатии "Enter" осуществляется переход в окно Экземпляры.
- Можно посмотреть местоположение БСм, нажав "Alt+E" или "F9-текущие свойства экземпляра".
- Движение ККМ, валидатора, катушки (кому и когда была выдана и принята) можно посмотреть, нажав "F9-Движение".
Выданные БУЛ, Принятые БУЛ
Нажав "F9", можно выбрать следующее:
- Перепечатка БУЛ – перепечатать билетно-учетный лист работнику
- Печать расписки – перепечатывается расписка о получении БУЛ
- Связанные документы – просмотр документов, связанных с БУЛ(так же как в разнаряженных БУЛ)
- Экземпляры – можно увидеть №БСм и место хранения ККМ
Изменить смену
Выбрав этот пункт в меню Билетной кассы мы изменяем смену, т.е. закрываем предыдущую и начинаем новую. Изменение надо производить после принятия всех БУЛ за предыдущий день.
Билетные сумки
В этом окне показан список имеющихся билетных сумок.
- Добавление новой сумки:
- "Insert".
- Ввести наименование сумки.
- Выбрать по F5 объект матучета.
- Код экземмпляра оставить пустым.
- При сохранении будет предложено создать новый экземпляр ОМУ – выбрать «выполнить».
- Изменить закрепление сумки:
- Выбрать сумку (самый быстрый способ – "F12" и приложить сканер к сумке, неважно в каком окне).
- "Enter", "F3", "Insert".
- Проверить дату, с которой меняется закрепление
- Ввести табельный работника, за которым закрепляется сумка.
- Cntrl+Enter, Esc, Cntrl+Enter.
Итоги
Три базовых отчета, которые следует ежедневно после закрытия очередной смены. Необходимо установить дату начала отчетной смены.
- Сменный отчет кассира по приему выручки. Перечень документов о приеме наличных с соответствующим итогом.
- Сменный отчет билетного кассира. Перечень документов о движении билетной продукции (закладки и возвраты), а также общая оборотно-сальдовая ведомость в разрезе видов билетной продукции.
- Распределение продаж по видам перевозок за день. Предварительное (на основе наряда) распределение продаж за смену по маршрутам и выходам с предварительной (очень грубой) оценкой выполнения плана.
Закрепление сумки за работником
Находим в АвтоПарк сумку. Варианты:
- "F12", сосканировать ШКИ сумки.
- "F10–Перевозки-Билетная касса–Билетные сумки", переходим (стрелками) на наименование и ищем нужную сумку по наименованию.
Для редактирования:
- "Enter".
- "F3" (переход в нижнюю часть окна)
- "Insert" (новая строка)
- Ставим дату, с которой следует закрепить сумку, "Enter", в следующем поле набираем табельный номер работника (можно использовать "F5") и "Ctrl+Enter" – сохраняем строку.
- "Esc" (возврат в верхнюю часть окна) и "Ctrl+Enter" – сохраняем данные по билетной сумке.
Если речь не идет об исправлении ошибки в закреплении, ни в коем случае не исправляем имеющееся закрепления, а заводим новое закрепление новой строчкой.
Первая выдача БУЛ с ККМ
- Оформить ночную закладку. Если билетная продукция не выдается, а только ККМ - ночную закладку оформить пустой. См. Ночная закладка БП.
- Выдать БУЛ без ККМ. См. Выдача БУЛ.
- Оформить выдачу ККМ. См. Закладка БП.
Ночная закладка БП
- В любом окне билетной кассы "F8–ночная закладка БП" (или короткий путь "Alt+Q")- "Enter". Появляется окошко: «Ночная закладка: ШКИ билетной сумки».
- Сканировать штрих код билетной сумки. Внимательно проверить ФИО работника.
- "F3" (переход в нижнюю часть окна).
- "Insert" для ввода новой строки. Появляется окошко «Сведения о билетной продукции». Далее заполнить все поля этого окна.
- Стоя в поле «Вид», либо через справочник "F5" выбрать, либо, если и так известно, ввести код вида билетной продукции.
- "Enter" для перехода в ячейку «Серия». Серия имеет следующий формат записи: 2 русские буквы, тире (-) и три цифры. Если требуется, переключить раскладку клавиатуры на русский язык ("Ctrl+Shift").
- Далее "Enter" на поле «верхний номер». Надо ввести номер с выдаваемых катушек билетной продукции. Для сохранения записи нажать "Ctrl+Enter".
Совет. Чтобы сохранить запись и одновременно открыть новую для внесения данных по следующей катушке можно использовать комбинацию клавиш - "Ctrl+PageDown", вместо "Ctrl+Enter", "Insert". После ввода всех катушек билетной продукции внимательно проверить правильность ввода данных.
- Далее нажать "Esc" (переход из нижней части окна в верхнюю)
- "Ctrl+Enter" – сохранить документ закладки.
Билеты и чеки о ночной закладке билетной продукции подаются работнику утром вместе с БУЛ для росписи о получении билетов.
Закладка БП
Дневная выдача БП по выданному БУЛ.
- В любом окне билетной кассы "F8–Закладка БП" (или короткий путь "Alt+P").
- Сканировать БУЛ и билетную сумку.
- Закладка БП осуществляется после выдачи БУЛ аналогично ночной закладке. Смотрите раздел «Ночная закладка».
Возврат билетной продукции
- В любом окне билетной кассы "F8-Возврат БП".
- Сканировать БУЛ и билетную сумку.
- Из нижней части окна (в сведениях о билетной продукции) удалить (встать на строчку с нужной катушкой и нажать "Delete") те катушки, которые не возвращает работник, оставить только те, которые сдает. При полном возврате ничего изменять не надо.
- По "Esc" перейти в верхнюю часть документа и сохранить "Ctrl+Enter".
- Печатается чек о возврате билетной продукции.
Выдача БУЛ и кондукторской сумки
- В любом окне билетной кассы "F8–Выдача БУЛ" (или короткий путь "Alt+D").
- Набрать табельный номер работника, которому выдается БУЛ и нажать "Enter".
- Внимательно проверить ФИО.
- Если работник работает с ККМ, то "Enter" - перейти на ячейку ККМ и поставить галочку "Ctrl+стрелка вправо или влево". Для сохранения данных нажать "Ctrl+Enter".
- Будет предложено просканировать Билетную сумку, БУЛ и ККМ (если работник работает с ККМ).
- После этого печатается Расписка в получении БУЛ работником с № БУЛ и № БСм.
- Кондуктор расписывается в расписке и отдает ее кассиру.
- Выдать кондуктору БСм и БУЛ.
- Расписка хранится до тех пор, пока кондуктор не сдаст БУЛ и БСм.
Если забыли указать ККМ при выдаче БУЛ
Если при выдаче БУЛ забыли поставить галочку ККМ, то надо произвести выдачу ККМ документом закладки билетной продукции.
- В любом окне билетной кассы "F8- закладка БП" или "Alt+P".
- Сканировать БУЛ.
- В появившемся окне «Закладка билетной продукции» нажать "Alt+Insert" и сканировать ККМ.
Замена ККМ
Если ошибочно выдали другой ККМ или водитель меняет один аппарат на другой, то нужно сделать:
- вернуть первый ККМ
- В любом окне билетной кассы "F8–возврат БП"
- Сканировать БУЛ и сумку.
- На вопрос "Оформить возврат всего содержимого сумки?" ответить "Нет".
- "Ins", выбрать из списка ККМ.
- Указать верхний номер и количество пассажиров, "Esc", "Ctrl+Enter" – сохранить документ.
- Сканировать ККМ.
- Напечатается документ о возврате БП.
- выдать второй ККМ
- В любом окне билетной кассы "Alt+P" или "F8-Закладка БП".
- Сканировать БУЛ и сумку.
- "Alt+Ins", Сканировать ККМ.
- "Esc", "Ctrl+Enter" – сохранить документ.
- Напечатается документ о закладке БП.
Перепечатка чека, БУЛ, сохранной расписки
Для перепечатки расписки о выдаче сумки или перепечатки БУЛ нужно
- встать в окно «выданные БУЛ».
- набрать цифрами таб. № работника.
- "F9", нужный пункт.
Для перепечатки расписки о возврате сумки нужно
- встать на окно «принятые БУЛ».
- набрать цифрами таб. № работника.
- "F9-Печать расписки".
Перепечатка документа о принятии денег
- В окне «Документы о движении денежных средств» встать на документ (обычно последний - "End").
- "F9-Печать".
Прием наличных
- В любом окне билетной кассы "Alt+Y" или "F8-прием наличных". Появляется таблица номиналов купюр.
- Нужно заносить количество бумажных купюр и монет. Переход на следующую ячейку – "Tab". Вернуться на предыдущее поле - "Shift+Tab".
- Внимательно проверить выручку в ячейке «Итого». Сумма в компьютере должна быть равна принимаемым денежным средствам.
- Убедившись в правильности, сохранить - "Ctrl+Enter".
Ошибка при принятии наличных
Можно исправить только до принятия БУЛ! Надо принять наличные еще раз ("Alt+Y" или "F8-прием наличных". Повторный прием наличных - событие редкое, поэтому будет важное сообщение о том, что "По БУЛ уже имеется сформированный ДДС".
- Если ошибочно в компьютер ввели сумму больше, чем имеется в наличии, то нужно оформить прием разницы между суммами со знаком "минус". Сохранить – "Ctrl+Enter". Например: Работник сдал 3250 руб., а кассир ввел и сохранил 3500 руб. Разница между суммами 250 руб. В ячейке купюр 100 руб. ставим "-2" и в ячейке купюр 50 руб. "-1".
- Аналогично делается если сумма меньше, чем имеется в наличии, только разницу ввести без минуса.
- Сохранить – "Ctrl+Enter".
Сдача кондуктором гашеных проданных билетов
В случае невозможной реализации (возврат билетов в Z-отчете), например, поломка машины во время выполнения рейса.
- Делается до принятия БУЛ.
- В любом окне билетной кассы "F8-недостача от списания БП".
- Сканировать сумку и т.п.
- Ввести общую сумму по акту в ячейку Итого.
- Сохранить – "Ctrl+Enter".
Прием БУЛ, ККМ, билетной сумки
- В любом окне билетной кассы "Alt+E" или "F8-прием БУЛ".
- Сканировать БУЛ, билетную сумку, ККМ.
- Появится окно «Прием БУЛ».
- Ввести конечные билеты в соответствующие серии ячейки. Вводить можно только последние изменившиеся цифры.
- Если катушка закончилась, то удалить данные из ячейки – "Delete" и перейти на следующую ячейку "Tab".
- При принятии ККМ надо проставить «необнуляемый итог» и количество пассажиров из Z-отчета.
- Сохранить документ – "Ctrl+Enter".
Если сумма по билетам не сойдется с принятыми наличными, то программа предложит оформить акт о недостаче или излишках. Убедиться, что все оформлено верно – концы билетов до и после работы. Только после этого формировать акты.
Благодарность
Первоначальный вариант инструкции сделан на основе текста, подготовленного и любезно предоставленного Светланой Геращенко и Мариной Ефремовой.