Наблюдение и управление другими подключениями

Версия 10:43, 20 мая 2008

Список активных пользователей

Вызывается комбинацией клавиш [Alt-Ctrl-F1]. Выводит список пользователей, подключенных в данный момент к АвтоПарку. Обычному пользователю доступен только просмотр списка. Администратору и членам группы AP_RmtControl доступны также режим наблюдения за выбранным подключением и режим управления выбранным подключением.

• В случае подключения к АвтоПарку пользователей или завершения имеющихся сеансов список самостоятельно не обновляется. Кнопка "Обновить информацию" заново перечитывает с сервера список имеющихся подключений
• Выход из режимов наблюдения и управления осуществляется комбинацией клавиш [Alt-Ctrl-BackSpace].
• Возможна ситуация, когда пользователь A управляет B, B управляет C, C управляет D и т.д. При нажатии пользователем А комбинации [Alt-Ctrl-Shift-BackSpace] будет разорвана самая дальняя от него связь (т.е C-D).

Режим наблюдения

Этот режим удобно использовать, когда пользователь обращается к Вам с какой-либо проблемой - в режиме наблюдения Вы можете видеть, что происходит у пользователя - какое в точности сообщение выдает АвтоПарк, что делал пользователь, когда получил сообщение.

Режим управления

Этот режим позволяет не только наблюдать за происходящим, но и управлять выбранным сеансом работы в АвтоПарке вместе с выбранным пользователем. В этом режиме нажатия клавиш и действия мыши передаются на управляемое подключение. То есть Вы можете в этом режиме выполнять действия в сеансе АвтоПарка другого пользователя, как если бы Вы пришли к нему на рабочее место и нажимали клавиши на его клавиатуре и мыши.

Режим удобно использовать для удаленного обучения пользователя, либо для выполнения каких-либо действий в его отсутствие. Например, пользователь оставил открытым в АвтоПарке окно редактирования какой-либо записи и ушёл на неопределенный срок, а требуется выгнать всех из АвтоПарка, либо редактирование этой записи мешает другим пользователям. Вы сможете подключиться к его сеансу и выйти из редактирования записи.

Все действия, выполняемые Вами в сеансе другого пользователя в режиме управления, производятся от его имени и с его правами. Возможности управления ограничены. Невозможно управлять другими задачами на компьютере пользователя, даже если они открыты из АвтоПарка, также невозможно управление GUI-окнами (окна с графическим интерфейсом, например окно параметров печати драйвера принтера), поэтому такие окна невозможно открыть в режиме управления. Нажатие клавиш [Alt-X] в режиме управления выдает дополнительный диалог - предлагает выбрать, отключиться от сеанса, или на удаленном сеансе завершить работу в АвтоПарке.

Работа в АвтоПарк извне локальной сети

Работать в АвтоПарке из дома лучше не напрямую в АвтоПарке, а с использованием режима управления. На своём рабочем компьютере оставлять включенным сеанс работы в АвтоПарк. Подключаться к серверу с использованием удалённого терминала, входить в АвтоПарк, с помощью режима управления подключаться к оставленному сеансу и выполнять необходимые действия (например, запустить досчёт, перенос данных в архив, долгий отчет).
У такого способа несколько преимуществ по сравнению с простой работой через удалённый терминал:

• При обрыве соединения не будет отменена проделанная работа, так как оставленный на рабочем компьютере сеанс останется,
• Можно запустить длительный процесс и отключиться - процесс будет выполняться, так как он будет запущен на Вашем рабочем компьютере, а не на терминальном подключении.

Что следует продеделать:

• создать группу пользователей AP_RemoteAdmin.
• ввести специального пользователя, отнести его к группам AP_Users, AP_Admin, AP_RemoteAdmin и Администраторы домена. Из дома подключаться этим пользователем, на рабочем компьютере оставлять сеанс работы своим обычным пользователем.

Разрешение проблем наблюдения/управления