Обсуждение опроса про Автопарк

[Светлана Хорькова]

Давайте разработаем какой либо
опросник для пользователей Автопарка.
Сначала согласуем вопросы, потом дадим к ананимному заполнению пользователям, потом создадим опрос и посмотрим результаты.

1. Подсистему Автопарк, в которой Вы работаете, купили
А - по единоличному решению руководителя
Б - с учетом моего мнения (мнения моих коллег) об этом
В - не знаю

2. Этап внедрения прошел
А- легко
Б- сложно
В-очень сложно
Г-затрудняюсь ответить

3. Основная проблема при внедрения: А - Объемное заполнение справочников, необходимость дублирования учета
Б - Ломка старых стереотипов (руками считали/делали по другой технологии )
В - Очень сырая (недоделанная) программа была
Г - Вообще непонятно зачем это все - все устраивало и в старом учете
Д - Затрудняюсь ответить

4.Внедрение подсистемы
А - сократило трудозатраты - стало больше времени для выполнения другой работы
Б - трудозатраты не изменились, но появились возможности, которые раньше были недоступны - можно лучше выполнить работу
В - стало труднее работать
Г - затрудняюсь ответить

5Планируете ли Вы дальнейшую автоматизацию своей работы
А- всё и так хорошо - процесс полностью автоматизирован
Б -да и буду добиваться этого
В - да, но пока не знаю как сформулировать задачу
Г - да, прошу об этом, но получаю отказ
Г - нет. Нет времени и/или желания заниматься этим

6. Готовы ли вы отлаживать продукт
А- нет, могу только научиться пользоваться уже отлаженным
Б- да - в рабочее время
В- да и в в свободное личное время (обед/ задержаться после работы) тоже
Г- затрудняюсь ответить

7. Удобство использования клавиатуры и мышки на вашем рабочем месте
А- в основном только клавиатура
Б- хотелось бы сочетать мышь и клавиатуру
В- в основном только мышь
Г- без разницы

8.Устаете ли от работы за компьютером
А - страшно устаю ( проблемы со зрением , напряженная работа с экраном )
Б - также как если бы смотрела телевизор
В - работа словна компьютерная игра
Г - как и от любой работы

9. дублируете ли вы данные компьютера
А- да ,всегда ,на всякий случай
Б- да, т.к не доверяю технике, возможны сбои
В- да, т.к легче найти в своих записях чем в компьютере
Г- нет. Компьютерный век!

[Леонид Сандал]

Мощно!

Сначала технические рекомендации тебе, Света, как автору и модератору этого проекта . Второй пост вставить в первый (второй я, стало быть, прибью). Все предложения, которые ты сочтешь верными пиши в этот первый пост. Я просто не вижу иного способа собрать окончательную редакцию (тут надо движок wiki, но на нет пока и суда нет).

По каждому пункту желательно задать вопрос "а зачем, собственно?". Не могу ответить:
п.8 - разные рабочие места имеют различную обучающую курву (learning curve). Буквально один день требуется на освоение информационного киоска (любимое рабочее место руководителя) и полгода есть ничто для поднятия действительно квалифицированного Администратора. Ответ на этот вопрос имеет смысл исключительно в контексте конкретного рабочего места. Ты планируешь провести опрос в разрезе рабочих мест? Тогда кранты анонимности - на предприятии часто по одному рабочему месту одного вида. Упс, тут я, пожалуй, пока остановлюсь, ибо впал в сомнения - пользователи, среди которых планируется этот опрос - это ВСЕ пользователи или только Админы? Если все, то п.1 не по адресу, если только Админы, то п.10 - с каким-то нехорошим подтекстом

Поясни, пожалуйста, про субъектов опроса.

[Светлана Хорькова]

Интересно конечно же было бы ,если анкета была бы подписана- фио, должность, сцелью проанализировать сотрудника, выявить недочеты рабочих мест. Но не все тогда будут честны.
Для начала предлагаю ананимный вариант, для выявления общей картины. Хотелось бы её видеть реальной.Хотя всегда можно предложить сотруднику написать фио , если это его не смущает.
Не знаю как разделить вопросы,касательно разных рабочих мест. Поэтому и вынесла на общий суд и коррективу.
Планаровала опрос для всем кто работает хоть как то с автопарком. В п.10 не вижу никакого подвоха. Многие жалуются что устают глаза от постоянного смотрения в компьютер.

[Леонид Сандал]

Планаровала опрос для всем кто работает хоть как то с автопарком. В п.10 не вижу никакого подвоха. Многие жалуются что устают глаза от постоянного смотрения в компьютер.

Я писал о том, что если опрос предполагает только Админов, то спрашивать про "Устаете ли Вы от работы за компьютером" не надо.

Ок, субъекты - все пользователи.

п.1 - видимо, следует адресовать только Админам, а также, возможно, некоторым ключевым пользователям? Типа директора

Некоторые вопросы предполагают, кажется, несколько ответов (из предложенного набора)? Таковы пп. 3 и4.

пп. 5 и 6 - не один ли тот же вопрос?

п.8 - что покажут результаты, при том условии, что неизвестно о каких рабочих местах идет речь?

[Светлана Хорькова]

п.1 - видимо, следует адресовать только Админам, а также, возможно, некоторым ключевым пользователям? Типа директора

Хотела узнать участвуют ли в конечные пользователи в выборе подсистемы или за них решает кто то другой.

Некоторые вопросы предполагают, кажется, несколько ответов (из предложенного набора)? Таковы пп. 3 и4.

п.3 - о внедрении. ( в п.3 Б и В объединить в один пункт?)
п.4 о результате (в п 4 Г иД объединить?)

Но лучше предлагайте сразу исправленные варианты. Это же коллективный опрос. Может добавить нужно какие то пункты?

пп. 5 и 6 - не один ли тот же вопрос?.

Так пойдет :
5.Автоматизируете ли вы дальнейший процесс своей работы
А- всё и так хорошо ; процесс полностью автоматизирован
Б- хотелось бы, но не знаю как сформулировать задачу ; такое не автоматизируешь, т.к хаотична либо не подлежит логике; нет данных для автоматизации
В- прошу, прошу ,но без результатно
Г- автоматизирована, но не устраивает ,либо устраивает не полностью; есть что автоматизировать, буду добиваться
Д -зачем всё это нужно
Е -что показали то и делаю

п.8 - что покажут результаты, при том условии, что неизвестно о каких рабочих местах идет речь?

Уберу. Либо жду других вариантов. Или будем делать опрос по рабочим местам?

[Мехти Ибрагимов]

Свет, прежде всего, цель опроса?

[Светлана Хорькова]

цель- посмотреть как конечные пользователи относятсяк программному продукту, на сколько они активные, в чем кроется некая пассивность.

[Орещук Светлана]

Орос провести нужно. Хотябы для того, чтобы выснить отношение сотрудников в ПАТП к программе: пожелания, предложения, может быть есть недовольство (в открытую никто не скажет). Над некоторыми вопрсами стоит подумать.

[Леонид Сандал]

может быть есть недовольство (в открытую никто не скажет)

Почему???

[Мехти Ибрагимов]

mojaysk, пора представиться. Вас тоже забрало. Ждём фотографии, хотя, конечно не настаиваем.

[Орещук Светлана]

Сказывается многолетняя дрессировка - что всё правильно, всё так и должно быть.

[Мехти Ибрагимов]

А насчёт недовольства Автопарком, мне понятна реакция Леонида. Те, кто спецы - убейте меня, все довольны. С какого бока, вдруг претензии к Автопарку. Надо владеть ситуацией, чтобы грамотно что-то сказать. Откуда такие интересные грибы на нашем с вами общем поле? Очень, правда, интересно кому Автопарк не глянулся из тех людей, кто в нём ничего не смыслит?

[Мехти Ибрагимов]

mojaysk, а не хочется послать всю этц дрессировку далеко и.... А там разберёмся. Не на помойке же нас нашли из конца-то в конец.
Работали мы и учились - очень скромно!!!!

[Леонид Сандал]

может быть есть недовольство (в открытую никто не скажет)

Почему???

Сказывается многолетняя дрессировка - что всё правильно, всё так и должно быть.

Это да, имеется некое противоречие - без дрессировки замаешься, а после оной - уже ничего не узнаешь.

[Мехти Ибрагимов]

Леонид, согласен с Вами на все сто.
Но люди-то разные.